Domande Frequenti

Ultimo Aggiornamento: 1 agosto 2026

Benvenuto nella pagina FAQ di ZORVICK. Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri dispositivi di terapia del freddo, la terapia a luce rossa, l’uso dei prodotti, la sicurezza, la spedizione e l’assistenza clienti. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.

Cos’è la terapia del freddo?

La terapia del freddo, nota anche come crioterapia, è un metodo di trattamento che applica temperature fredde al corpo per ridurre infiammazione, gonfiore e dolore. Funziona restringendo i vasi sanguigni e rallentando i segnali nervosi nella zona colpita. I dispositivi di compressione a freddo ZORVICK applicano un raffreddamento mirato su articolazioni come ginocchia, collo e spalle per un sollievo rapido e senza farmaci.

Per quanto tempo devo usare la terapia del freddo?

Consigliamo 15–20 minuti per sessione, 3–4 volte al giorno. Lascia sempre almeno 30 minuti tra le sessioni per proteggere la pelle e dare alla zona trattata il tempo di tornare alla temperatura normale. Non applicare mai la terapia del freddo per più di 20 minuti di fila.

ZORVICK è adatto agli utenti anziani?

Sì. I dispositivi ZORVICK sono progettati specificamente con caratteristiche adatte agli anziani: pulsanti grandi, display chiari, cinghie regolabili e un design ergonomico facile da indossare e togliere. Offriamo inoltre assistenza clienti 24/7 e una garanzia di 365 giorni per la tua tranquillità.

I dispositivi ZORVICK sono approvati dalla FDA?

I dispositivi di terapia del freddo ZORVICK sono prodotti in strutture registrate presso la FDA e rispettano gli standard di qualità di grado FDA. I nostri prodotti sono classificati come dispositivi di benessere generale. Pur non essendo trattamenti medici approvati dalla FDA, sono progettati e prodotti in conformità ai regolamenti di produzione della FDA per sicurezza e qualità.

Posso usare il dispositivo mentre dormo?

No, non consigliamo di usare i dispositivi di terapia del freddo o a luce rossa ZORVICK mentre dormi. L’esposizione prolungata al freddo durante il sonno può danneggiare la pelle o i tessuti. Usa sempre il dispositivo da sveglio e imposta un timer per sessioni di 15–20 minuti.

Quante volte al giorno posso usare la terapia del freddo?

Puoi usare la terapia del freddo in sicurezza 3–4 volte al giorno, con sessioni di 15–20 minuti. Lascia sempre almeno 30 minuti tra le sessioni. Se hai una condizione medica come diabete, cattiva circolazione o sensibilità al freddo, consulta il tuo medico prima di iniziare la terapia del freddo.

Cos’è la terapia a luce rossa?

La terapia a luce rossa è un trattamento non invasivo che utilizza luce rossa a bassa lunghezza d’onda per stimolare la produzione di energia cellulare. Aiuta a ridurre l’infiammazione, favorisce la riparazione dei tessuti e allevia il dolore articolare e muscolare. I dispositivi a luce rossa ZORVICK applicano luce mirata sulle zone colpite per una gestione del dolore sicura e senza farmaci.

Posso usare il dispositivo con un pacemaker?

Se hai un pacemaker o qualsiasi dispositivo medico elettronico impiantato, non usare i dispositivi di terapia ZORVICK senza prima consultare il tuo cardiologo o medico. I dispositivi di terapia del freddo e a luce rossa possono generare campi elettromagnetici che potrebbero interferire con il funzionamento del pacemaker.

Quanto dura la batteria?

Con una carica completa, le batterie dei dispositivi di terapia ZORVICK durano in genere 2–4 ore di uso continuo, a seconda dell’impostazione della temperatura e della modalità di terapia. Il tempo di ricarica è di circa 3–4 ore. La batteria è coperta dalla nostra garanzia di 365 giorni.

Spedite a livello internazionale?

Sì, offriamo spedizione mondiale gratuita su tutti gli ordini. I tempi di consegna variano per regione: USA 5–7 giorni lavorativi, Regno Unito 7–10 giorni, UE 7–14 giorni e Australia 10–15 giorni. Un numero di tracking viene inviato via email quando l’ordine viene spedito. Vedi la nostra pagina Informazioni di Spedizione per tutti i dettagli.

Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una politica di sostituzione gratuita di 180 giorni. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo entro 180 giorni dalla consegna per una sostituzione o un rimborso. Il prodotto deve essere in condizioni originali. La spedizione di reso è gratuita per articoli difettosi; per i resi per ripensamento, il cliente copre le spese di spedizione. Vedi la nostra pagina Resi per tutti i dettagli.

Come contatto l’assistenza clienti?

Puoi contattare il nostro team di assistenza via email all’indirizzo support@zorvick.net. I nostri orari di assistenza sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT). Di norma rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Puoi anche seguirci su Twitter, Instagram, YouTube e Facebook come @zorvick.