Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026

Willkommen auf der ZORVICK-FAQ-Seite. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Kältetherapie-Geräten, der Rotlichttherapie, Produktanwendung, Sicherheit, Versand und Kundensupport. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Was ist Kältetherapie?

Kältetherapie, auch bekannt als Kryotherapie, ist eine Behandlungsmethode, die Kälte auf den Körper anwendet, um Entzündungen, Schwellungen und Schmerzen zu reduzieren. Sie wirkt, indem sie Blutgefäße verengt und Nervensignale im betroffenen Bereich verlangsamt. ZORVICK Kältekompressionsgeräte liefern gezielte Kühlung für Gelenke wie Knie, Nacken und Schultern — für schnelle, medikamentenfreie Linderung.

Wie lange sollte ich Kältetherapie anwenden?

Wir empfehlen 15–20 Minuten pro Sitzung, 3–4 mal täglich. Lassen Sie zwischen den Sitzungen mindestens 30 Minuten Pause, um Ihre Haut zu schützen und dem behandelten Bereich Zeit zu geben, sich auf normale Temperatur zu erholen. Wenden Sie Kältetherapie niemals länger als 20 Minuten am Stück an.

Ist ZORVICK für ältere Nutzer geeignet?

Ja. ZORVICK-Geräte wurden speziell seniorengerecht entwickelt: große Tasten, klare Displays, verstellbare Gurte und ein ergonomisches Design, das leicht an- und auszuziehen ist. Außerdem bieten wir 24/7-Kundensupport und eine 365-Tage-Garantie für ein gutes Gefühl.

Sind ZORVICK-Geräte FDA-zugelassen?

ZORVICK Kältetherapie-Geräte werden in FDA-registrierten Einrichtungen hergestellt und erfüllen FDA-Qualitätsstandards. Unsere Produkte sind als allgemeine Wellness-Geräte klassifiziert. Sie sind zwar keine FDA-zugelassenen medizinischen Behandlungen, werden jedoch in Übereinstimmung mit den FDA-Herstellungsvorschriften für Sicherheit und Qualität konzipiert und produziert.

Kann ich das Gerät im Schlaf verwenden?

Nein, wir empfehlen nicht, ZORVICK Kältetherapie- oder Rotlichtgeräte im Schlaf zu verwenden. Längere Kälteeinwirkung im Schlaf kann Haut- oder Gewebeschäden verursachen. Verwenden Sie das Gerät immer im Wachzustand und stellen Sie einen Timer für 15–20-minütige Sitzungen.

Wie oft kann ich Kältetherapie pro Tag anwenden?

Sie können Kältetherapie sicher 3–4 mal täglich anwenden, wobei jede Sitzung 15–20 Minuten dauert. Lassen Sie zwischen den Sitzungen immer mindestens 30 Minuten. Wenn Sie eine Erkrankung wie Diabetes, Durchblutungsstörungen oder Kälteempfindlichkeit haben, konsultieren Sie vor Beginn der Kältetherapie Ihren Arzt.

Was ist Rotlichttherapie?

Rotlichttherapie ist eine nicht-invasive Behandlung, die rotes Licht niedriger Wellenlänge nutzt, um die zelluläre Energieproduktion anzuregen. Sie hilft, Entzündungen zu reduzieren, die Gewebereparatur zu fördern und Gelenk- und Muskelschmerzen zu lindern. ZORVICK Rotlichtgeräte liefern gezieltes Licht für betroffene Bereiche — für sicheres, medikamentenfreies Schmerzmanagement.

Kann ich das Gerät mit einem Herzschrittmacher verwenden?

Wenn Sie einen Herzschrittmacher oder ein anderes implantiertes elektronisches Medizinprodukt haben, verwenden Sie ZORVICK-Therapiegeräte nicht, ohne zuvor Ihren Kardiologen oder Arzt zu konsultieren. Kältetherapie- und Rotlichtgeräte können elektromagnetische Felder erzeugen, die die Schrittmacherfunktion beeinträchtigen könnten.

Wie lange hält der Akku?

Bei voller Ladung halten die Akkus von ZORVICK-Therapiegeräten in der Regel 2–4 Stunden Dauerbetrieb, abhängig von Temperatureinstellung und Therapiemodus. Die Ladezeit beträgt etwa 3–4 Stunden. Der Akku ist durch unsere 365-Tage-Garantie abgedeckt.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen. Lieferzeiten variieren je nach Region: USA 5–7 Werktage, UK 7–10 Tage, EU 7–14 Tage und Australien 10–15 Tage. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Details finden Sie auf unserer Versandinformationsseite.

Wie ist Ihre Rückgaberegelung?

Wir bieten eine 180-tägige kostenlose Ersatzregelung. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 180 Tagen nach Lieferung gegen ein Ersatzprodukt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Das Produkt muss im Originalzustand sein. Die Rücksendung ist für defekte Artikel kostenlos; bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten. Details finden Sie auf unserer Rücksendungsseite.

Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail an support@zorvick.net. Unsere Support-Zeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT). In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen. Sie können uns auch auf Twitter, Instagram, YouTube und Facebook unter @zorvick erreichen.